TÉRMINOS, CONDICIONES Y AVISO DE PRIVACIDAD RAMSOL®
Diseño que trasciende. Fabricación que permanece.
Cada pieza que creamos nace bajo una premisa clara: diseño auténtico, fabricación cuidada y experiencia personalizada.
Al realizar una compra en nuestro sitio web, aceptas los siguientes términos, pensados para brindarte claridad, seguridad y confianza.
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I. NUESTRA IDENTIDAD
RAMSOL® es una marca operada por:
Ramsol SA de CV
RFC: RAM 910207 KKA
Paseo de las Lilas 92, Local 135
Bosques de las Lomas
05120 CDMX
Correo: ventas@ramsol.com.mx
Teléfono:5512954852
Somos fabricantes especializados en muebles de diseño contemporáneo, producidos conforme a pedido.
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II. PIEZAS FABRICADAS PARA TI
En RAMSOL® no trabajamos con inventario estándar.
Cada mueble se fabrica exclusivamente bajo las especificaciones que seleccionas: modelo, dimensiones, acabados y configuración.
Esto garantiza:
- •Producción personalizada
- •Mayor control de calidad
- •Exclusividad en cada pieza
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III. PROCESO DE COMPRA
Tu experiencia de compra incluye:
1.Selección del modelo y configuración.
2.Confirmación del precio total.
3.Aceptación de estos términos.
4.Pago total.
5.Confirmación escrita de tu pedido.
La fabricación inicia únicamente después de confirmar tu pago y validar los detalles finales.
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IV. PRECIOS Y TRANSPARENCIA
Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN).
Incluyen IVA.
El costo de envío se informa antes de finalizar la compra.
Trabajamos con plataformas de pago seguras.
En caso de rechazo o contracargo, el pedido podrá suspenderse hasta aclaración.
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V. TIEMPOS DE FABRICACIÓN
El tiempo estimado de producción es de 4 a 6 semanas.
Este periodo puede ajustarse ligeramente según:
Complejidad del diseño
Disponibilidad de materiales
Temporada de producción
El plazo comienza a contar una vez confirmado el pago y validado el pedido.
Te acompañamos durante todo el proceso.
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VI. CANCELACIONES
Debido a la naturaleza personalizada de nuestras piezas:
No es posible cancelar el pedido una vez iniciada la fabricación.
Si deseas cancelar antes de iniciar producción, evaluaremos el caso de manera individual.
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VII. CAMBIOS Y RECLAMACIONES
Al tratarse de muebles fabricados exclusivamente para ti:
No aplican devoluciones por cambio de opinión.
Si existiera algún defecto de fabricación, lo revisaremos con responsabilidad y compromiso.
Cualquier detalle deberá notificarse dentro de los primeros 5 días naturales posteriores a la entrega.
Nuestro objetivo es que recibas exactamente lo que esperabas.
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VIII. GARANTÍA RAMSOL®
Respaldamos la calidad de nuestro trabajo:
2 meses de garantía estructural.
6 meses en herrajes y componentes.
La garantía cubre defectos de fabricación.
No aplica en casos de:
Uso inadecuado
Desgaste natural
Daños posteriores a la entrega
Intervenciones de terceros
Creemos en piezas diseñadas para durar.
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IX. MATERIALES Y VARIACIONES
La naturaleza de los materiales auténticos implica ligeras variaciones en tono o textura.
Las imágenes mostradas son representaciones digitales y pueden presentar variaciones mínimas respecto al producto final.
Estas características forman parte de la esencia del diseño y no se consideran defectos.
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X. ENVÍO Y ENTREGA
El costo de envío se informa previamente.
La entrega estándar es a pie de carro.
La recepción se confirma mediante firma.
Te recomendamos revisar tu mueble al momento de recibirlo.
Si necesitas coordinar entrega especial, podemos apoyarte.
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XI. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los diseños, renders, configuraciones y desarrollos estructurales son propiedad exclusiva de RAMSOL®.
Protegemos nuestra identidad creativa y el valor del diseño original.
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XII. ATENCIÓN PERSONALIZADA
Estamos para acompañarte antes, durante y después de tu compra.
📩 ventas@ramsol.com.mx
📞 [Teléfono]
Tu experiencia es parte esencial de nuestra marca.
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XIII. AVISO DE PRIVACIDAD
En cumplimiento con la legislación mexicana de protección de datos:
Responsable
[Razón Social Completa]Domicilio: [●]
Correo: ventas@ramsol.com.mx
Datos que Recabamos
•Nombre
•Teléfono
•Correo electrónico
•Dirección de envío
•RFC (en caso de facturación)
No recabamos datos sensibles.
Finalidad
Tus datos se utilizan exclusivamente para:
•Procesar pedidos
•Fabricar y entregar productos
•Emitir facturación
•Atender garantías
•Enviar información relacionada con tu compra
Podrás solicitar dejar de recibir comunicaciones comerciales en cualquier momento.
Derechos ARCO
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición enviando solicitud a ventas@ramsol.com.mx.
Responderemos dentro de los plazos establecidos por la ley.
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XIV. MARCO LEGAL
Estos términos se rigen por la legislación de los Estados Unidos Mexicanos.